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お客様のアカウントをより安全にご利用いただくために、SMS認証を導入しております。以下の手順に従って認証を完了してください。
1.電話番号の入力: ご利用の携帯電話番号を入力し、「認証する」ボタンをクリックしてください。
2.SMS受信: 数秒以内に、認証コードが記載されたSMSをお送りします。
3.認証コードの入力: 受信した認証コードを指定の入力欄にご入力ください。
4.認証コードの送信: 「送信」ボタンをクリックして認証を完了してください。
SMSが届かない、あるいは認証コードが受け付けられない場合は下記ヘルプを確認し、再度お試しください。
再度お試しいただき、SMS認証ができない場合はショップへお問い合わせください。
SMSが利用できない携帯電話の番号を入力している可能性があります。SMSに対応しているスマートフォンや携帯電話を使用してください。
認証が完了する前に複数回コードを発行すると、一定期間発行が制限されます。時間を置いてから再試行してください。
日本国内の携帯電話番号をご利用ください。海外の番号は対応していません。
携帯電話会社の迷惑メール設定により、SMSがブロックされている可能性があります。すべての電話番号からのSMSを受信できるよう、設定を確認してください。設定方法はご利用の携帯電話会社のサポートサイトや説明書をご参照ください。
ご利用端末のOSが最新の状態であるか確認し、必要に応じてアップデートを行ってください。
SMSの保存容量が一杯になっている場合は、不要なメッセージを削除し、再試行してください。
使用しているSMSアプリを変更し、別のアプリで受信を試みてください。
電波状況が良好な場所で試行してください。モバイル通信がオフになっている場合はオンにし、Wi-Fiのみの接続ではなくモバイルデータ通信を使用してください。
Wi-Fiではなく、4Gや5Gなどの携帯電話回線に切り替えて再試行してください。
契約内容や端末の設定によりSMSが利用できない場合があります。詳細は携帯電話会社にお問い合わせください。
アプリを最新バージョンに更新し、その後再試行してください。
端末を再起動することで、問題が解決する場合があります。
携帯電話のシステムが最新であることを確認し、必要に応じてアップデートを行ってください。
認証コードには有効期限があります。期限が切れている場合は、再度SMSの送信をやり直してください。
正確に認証コードを入力しているか確認し、再試行してください。
ネットワークの状況により、SMSの送受信や認証が遅れることがあります。しばらく時間をおいてから再試行してください。
下記の「お問い合わせ」フォームより、認証用電話番号を記載し「認証コード」が届かない旨のご連絡をお願い致します。
【Mail：お問い合わせ】
担当者より、順次ご連絡を差し上げます。
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